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1.ヒアリング

Net shop

ヒアリングを通して今のショップの問題点を抽出し、問題解決に向けた対応策を検討します。


アクセスログ解析結果の確認

アクセスログは、解析対象のホームページが抱えている問題点を表しているデータです。現在のショップの訪問者数やページビューなどを確認するために、アクセスログ解析の結果を確認させていただきます。

売上げ状況の確認

どの商材が主力商品なのか? どの商材が利益率が高い商材なのか? ショップの売り上げ状況を確認することにより、今後のリサーチや、販売戦略などの検討内容に含めることが可能です。現在にいたる売上げ状況の推移や、購買率、利益率などを確認させていただきます。

問い合わせ内容の確認

お客さまからの質問内容やクレームの内容などを確認することにより、お客さまが希望していることや求めているものをリニューアルに反映させることができます。これまでにお客さまからいただいたお問い合わせの内容を確認させていただきます。

運営形態の確認

どのように受注処理をしているのか? どのように商品を発送しているのか? 運営形態の確認をいたします。運営形態ついても検討を行うことで、より収益性の高いショップへのリニューアル策を明らかにすることが可能となります。



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